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Política de Privacidad de dorqdobet

Esta página explica de forma directa qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a la plataforma y el tratamiento de datos se rige por la ley local vigente y las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSoporte en español para consultas de privacidadAplica a cuentas activas en regiones habilitadas
dorqdobet Política de Privacidad de dorqdobet
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad de datos y derechos del usuario

La seguridad de su información no es un apartado secundario: es parte del funcionamiento diario de la plataforma. Cada capa de protección —desde el cifrado de sesiones hasta la retención controlada de datos— está pensada para que usted pueda operar su cuenta con tranquilidad, ya sea que deposite con Yape desde su celular o revise su historial desde una computadora.

Cifrado de sesiones Todas las sesiones activas, ya sea en celular o computadora, usan cifrado SSL. Los datos de acceso no se transmiten en texto plano en ningún punto del proceso.
Retención controlada Conservamos sus datos únicamente por el período que exige la normativa local en las regiones habilitadas. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a ley
Cookies y datos de navegación Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de cuenta. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Sus derechos sobre los datos Usted puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales. Las solicitudes se atienden por soporte en español con verificación de identidad previa.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos personales

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, quiere corregir información de su cuenta o solicitar que eliminemos sus registros, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por los canales indicados a continuación. Respondemos consultas de privacidad con prioridad y sin derivarle a formularios automáticos.

Chat en la plataforma Abra su cuenta, acceda a la sección de ayuda y escriba directamente al equipo de soporte en español para consultas sobre sus datos personales.
Correo de privacidad Envíe su solicitud al correo de privacidad indicado en su perfil de cuenta. Incluya su número de documento para agilizar la verificación de identidad.
Verificación de identidad Para solicitudes de eliminación o portabilidad de datos, el proceso requiere confirmar su identidad con el documento registrado en su cuenta activa.

Lo que más se consulta sobre privacidad

Reunimos las dudas más comunes sobre el manejo de datos en dorqdobet. Si su consulta no aparece aquí, nuestro soporte en español puede responderle directamente desde la sección de ayuda de su cuenta.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de documento y datos de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo usamos esta información para operar su cuenta y cumplir la normativa local

Contáctenos por el chat de soporte o el correo de privacidad indicado en su perfil. Se requiere verificación de identidad con el documento registrado antes de procesar la solicitud.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley local en las regiones habilitadas lo exige expresamente

El período de retención depende de la normativa aplicable en su región. Una vez cumplido ese plazo, iniciamos la eliminación de sus registros de acuerdo con la ley local vigente

Las cookies se administran desde la configuración de su navegador o la app en su celular. Puede desactivar las no esenciales sin perder el acceso a su cuenta ni al historial de transacciones.

Los datos de operación vinculados a Yape o Plin se registran para el historial de transacciones y la seguridad de la cuenta. No almacenamos credenciales de acceso a sus billeteras digitales.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.