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Términos y Condiciones que rigen su cuenta en dorqdobet

Al crear una cuenta en dorqdobet y utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Uso personal de la cuentaPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolAcceso según regiones habilitadasVigencia inmediata al registrarse
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CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula de estos Términos o necesita aclarar cómo aplican a su cuenta, puede contactarnos por los canales disponibles. Respondemos consultas en español y priorizamos los casos relacionados con pagos, verificación de identidad y restricciones de acceso. Para cambios en los datos de su cuenta o solicitudes de cierre, le pedimos que se identifique con el correo y el número de documento asociados al registro.

Chat en línea Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Disponible para consultas sobre Términos, pagos y verificación de identidad.
Correo electrónico Envíe su consulta con el asunto 'Términos y Condiciones' al correo de soporte. Incluya su número de documento para agilizar la respuesta.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes formales de modificación de datos o de cierre, con seguimiento por número de caso.
SEGURIDAD Y MANEJO DE DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de estos Términos. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros para confirmar que la cuenta pertenece a la persona registrada. Los datos que usted proporciona al abrir su cuenta —nombre, documento y método de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo— se utilizan exclusivamente para operar el servicio y cumplir con las obligaciones que exige la ley local en las regiones habilitadas

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, confirmamos que el nombre en la cuenta coincide con el titular del método de pago registrado, sea Yape, Plin o cuenta bancaria.

Uso y retención de datos

Sus datos personales se conservan mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la ley local. No los compartimos con terceros fuera del alcance del servicio

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación desde el celular o computadora. Puede gestionar las preferencias de cookies desde su navegador.

Solicitudes de acceso y corrección

Puede solicitar acceso a sus datos, corrección de errores o cierre de cuenta contactando a soporte con su documento de identidad y correo registrado.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el alcance de los Términos y Condiciones. Si su caso no aparece aquí, escríbanos por chat o correo desde la sección de ayuda de su cuenta.

Los Términos aplican desde el momento en que usted completa el registro. Al continuar usando la plataforma después de cualquier actualización, acepta la versión vigente publicada en esta página.

No. Solo se permite una cuenta por persona y por dispositivo. Cuentas duplicadas pueden ser suspendidas y el saldo pendiente retenido hasta completar la verificación de identidad correspondiente.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú. Si al ingresar ve un mensaje de restricción, significa que su zona no está habilitada actualmente

Sus datos se conservan por el período que exige la ley local aplicable. Puede solicitar información sobre la retención específica escribiendo a soporte con su número de documento

Nos reservamos el derecho de actualizar los Términos en cualquier momento. Los cambios se publican en esta página y entran en vigor de inmediato; le recomendamos revisarla periódicamente.

Comuníquese con soporte por chat o correo, indique qué dato necesita corregir y adjunte su documento de identidad. Procesamos la solicitud y confirmamos el cambio por el mismo canal.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.